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18/11/2016 - [Tutto Coop] [coop drive nuovo servizio laspesachenonpesa]

All'Ipercoop L'Aquilone è arrivato il Coop Drive

L'Ipercoop L'Aquilone di Genova è il primo punto vendita di Coop Liguria dove è attivo il Coop Drive, un nuovo servizio di spesa online, che permette agli utenti di risparmiare tempo. Anziché essere recapitati a casa con un sovrapprezzo, gli acquisti effettuati tramite il Coop Drive possono essere ritirati direttamente dal cliente, in una fascia oraria a sua scelta, presso il parcheggio dell'ipermercato, senza alcun costo aggiuntivo. Il servizio è gratuito e aperto a tutti. Registrarsi sul sito non è indispensabile, ma i Soci di Coop Liguria devono farlo per usufruire degli sconti riservati e accumulare punti sulla carta Sociocoop.

Come funziona

Per fare la spesa al Coop Drive è necessario collegarsi al sito www.laspesachenonpesa.it e cliccare sul bottone ‘Ipercoop L'Aquilone'. Si entra così nello store online dove si possono comprare la maggior parte dei prodotti alimentari presenti in assortimento e una piccola offerta di non alimentari. Una volta terminati i propri acquisti, l'utente può scegliere in quale fascia oraria effettuare il ritiro (con un termine minimo di due ore dall'invio dell'ordine) e se pagare subito, con carta di credito, oppure al momento della consegna.

Ritirare gli acquisti

Per ritirare i propri acquisti, i clienti devono recarsi al piano terra del parcheggio dell'Aquilone, in un'area ben identificata dalla comunicazione del Coop Drive. Lì trovano un totem informatico con un lettore, dove possono passare il codice a barre della propria carta Sociocoop, oppure il codice QR che è stato inviato loro nella mail di conferma dell'ordine. Sia il codice della carta Sociocoop, sia il Qr code possono essere letti anche dallo schermo del cellulare. Chi avesse difficoltà con il QR code può digitare il codice numerico corrispondente alla sua spesa, anch'esso presente nella mail di conferma. A quel punto il sistema indica al cliente in quale piazzola di sosta recarsi in attesa dell'operatore, il quale entro breve lo raggiunge con i suoi acquisti. Chi sceglie di pagare alla consegna, può farlo solo con moneta elettronica: Bancomat, carta di credito o  carta Sociocoop di Più.

E se manca un prodotto?

Al momento dell'ordine ogni utente può scegliere come regolarsi nel caso uno dei prodotti della sua spesa risulti mancante. Se desidera essere avvisato, per scegliere eventualmente un prodotto sostitutivo, l'operatore lo contatterà al recapito da lui fornito; in caso contrario, il prodotto rimarrà inevaso.

Anche per questa ragione, oltre che per il fatto che non è possibile stimare in anticipo il prezzo dei prodotti a peso variabile, il pagamento effettivo degli acquisti, anche per chi sceglie di pagare al momento dell'ordine, si completa solo una volta effettuato il ritiro della spesa.



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