NOI SOCI COOP siamo "La Coop come vuoi tu"

Siamo un gruppo di Soci, come Omer e Dorangela, selezionati dall’Università di Parma con un campionamento casuale, e invitati a dare un giudizio sul nostro punto vendita Coop preferito. Coop Estense ci ha mandato una lettera per chiedere la nostra adesione e così una volta all’anno compiliamo un questionario con domande sulla nostra Coop: cosa pensiamo del servizio offerto alle casse, ai banchi serviti, dell’assortimento e della qualità dei prodotti alimentari e dei prodotti freschi, dell’ordine e della pulizia del negozio, ecc. Le nostre risposte al questionario vengono elaborate direttamente dall’Università, ma la cosa più importante è che i responsabili della Coop valutano con attenzione i nostri giudizi e, sulla base di questi, promuovono delle attività per migliorare il negozio.
E noi veniamo sempre informati di tutto. È un po’ come tornare a tanti anni fa, quando le dimensioni della cooperativa erano molto più piccole e c’era un rapporto più diretto con noi Soci.
Quanti siamo? Circa 150 per ogni negozio; in tutto siamo più di 8.000, e diamo la nostra opinione su 47 negozi della Coop.
E così la Coop migliora ogni giorno anche grazie ai nostri consigli!