DUE MANI IN PIU'

E' un'iniziativa avviata da Coop Lombardia già nel 2002, in collaborazione con Caritas Ambrosiana: si tratta di un servizio gratuito di spesa a domicilio realizzato per offrire un supporto agli anziani soli in difficoltà e alle persone disabili, con il contributo di operatori e volontari di associazioni e di cooperative sociali, oltre che con l'ausilio di volontari dei Comitati soci Coop.
Due mani in più si è caratterizzato nel territorio come un servizio di rete di prossimità che, attraverso la consegna della spesa ha permesso di stabilire relazioni e momenti di monitoraggio sulla situazione degli anziani fragili e maggiormente a rischio, in sinergia con gli altri servizi di supporto socio-assistenziale presenti nelle realtà locali.
L'operatore o il volontario non si limita alla consegna della spesa: a seconda dei bisogni e delle esigenze dell'anziano si trattiene per verificare la spesa acquistata, per aiutare l'anziano a sistemarla, per dare informazioni sui servizi pubblici e privati, per ascoltare i racconti di vita e le memorie delle persone con cui si entra in contatto, per sollevare la persona dalle sofferenze dovute alle malattie e alla solitudine.
Da un'indagine telefonica sulla soddisfazione del servizio, emerge l'ampio gradimento complessivo e l'importanza che per gli anziani assume l'aspetto di relazione in esso contenuto.
Coop Lombardia ha sviluppato nel corso degli anni il progetto, estendendolo anche ad altri partner quali Farsi Prossimo e Auser e impegnandosi nel creare le condizioni di allargamento del servizio nella città di Milano e comuni limitrofi.
Il servizio è attivo in 17 punti vendita e ha consentito, nel 2010, di consegnare 9.085 spese a 395 persone.
Coop Lombardia
Tel. 800.990.000, Tel. 02.48920258 da lunedì a venerdì ore 9.00-12.00
Consorzio Farsi Prossimo
Tel. 02.6426554 da lunedì a venerdì ore 9.00-12.00
Per informazioni sul quartiere Bonola/Gallaratese (Mi)
Comitato soci IperCoop-Bonola
Tel. 02.33402689 martedì e giovedì ore 17.00-19.00

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